SERVICE & SUPPORT
Soporte
Brindando comunicación técnica, soporte documental, coordinación de instalación y enlace posventa durante todo el proceso del proyecto para ayudar a los clientes a completar la selección y entrega de manera más eficiente.
Comunicación Técnica
Soporte Documental
Coordinación de Instalación
24/7
响应支持
50+
服务国家
20+
年行业经验
Compromiso de Servicio
SERVICE PROMISE
01
Soporte de Selección Pre-venta
Asistencia para determinar la dirección del producto según las condiciones del proyecto, y preparación de la documentación técnica y referencias de uniones correspondientes.
02
Coordinación de Entrega de Proyectos
Coordinando la salida de documentación, comunicación de instalación y alineación de fases del proyecto para reducir las confirmaciones repetidas durante la ejecución.
03
Soporte Continuo Posventa
Manteniendo soporte continuo para retroalimentación de problemas, actualización de documentación y comunicación de seguimiento durante el uso.
Capacidades
CAPABILITIES
Consultoría de Soluciones
Organizando requisitos según los escenarios de aplicación del proyecto y proporcionando recomendaciones de comunicación preliminares.
Selección Técnica
Proporcionando recomendaciones de productos más adecuadas según el ancho de junta, carga y condiciones de aplicación.
Guía de Instalación
Proporcionando soporte en puntos clave de instalación, comprensión de uniones y entrega de documentación.
Posventa Global
Apoyando la comunicación remota, retroalimentación de problemas y enlace de seguimiento para proyectos internacionales.
Proceso de Servicio
SERVICE PROCESS
01
Discusión de Requisitos
Comprendiendo el contexto del proyecto, áreas de aplicación y condiciones técnicas clave.
02
Entrega de Solución
Organizando la dirección del producto, lista de documentación y puntos clave de comunicación.
03
Ejecución de Instalación
Coordinando la comprensión de la instalación, entrega de documentación y comunicación de ejecución.
04
Aceptación de Entrega
Haciendo seguimiento a los comentarios del proyecto y proporcionando recomendaciones de soporte posteriores.
Preguntas Frecuentes
FAQ
如何获取产品资料？
您可以通过下载中心获取产品样册、参数表和技术资料，也可以联系我们的销售团队获取定制资料。
是否支持海外项目？
是的，我们支持全球项目交付，覆盖50多个国家和地区，提供中英文双语沟通支持。
SERVICE REGIONS
中国
东南亚
中东
欧洲
美洲
Apoyando la comunicación para proyectos nacionales e internacionales, con documentación disponible en chino e inglés según sea necesario.
ESCANEAR Y CONECTAR